Technischer Kundenbetreuer · ARBURG
Juli 2013 – März 2025
Technische Betreuung und Reklamationsabwicklung für Spritzgießmaschinen in über 35 Ländern.
- Fehlerrate im Qualitätsprogramm Dreheinheiten in einem Jahr um über 90 % gesenkt
- Key-User der SAP-Einführung inklusive Lastenheft
- KPI-/Dashboard-Arbeit → +22 % Umsatz, +10 % Teameffizienz
- Produktionsengpässe behoben → +50 % Betriebseffizienz
- Herstellerschulung Präventive Instandhaltung (ARBURG, 2015)